TELEMARKETING

Curso de Telemarketing dirigido a los profesionales de Call Center y vendedores, donde se exponen las estrategias más modernas para mercadear y vender a través del teléfono.

Durante el curso de Telemarketing los participantes aprenderán a diseñar guiones de contacto muy efectivos utilizando elementos de PNL, aprenderán a controlar el estrés natural de la profesión, mantener un lenguaje verbal y corporal profesional durante cada llamada. Desarrollarán habilidades de cierre de ventas telefónicas y a superar las objeciones del cliente, con el objetivo de aumentar su efectividad en cada llamada de ventas.

Contenido del curso:

  • Telemarketing, una profesión de éxito.
  • Ventajas y beneficios del Telemarketing.
  • Factores de la comunicación en el Telemarketing.
  • ¿Cómo influye la actitud y el lenguaje corporal en Telemarketing?
  • Objetivos del contacto con el cliente.
  • Elaboración de guiones de contacto con PNL.
  • Captar la atención e interés del cliente en las primeras palabras.
  • Escucha activa durante el contacto telefónico.
  • Induciendo al cliente hacia la compra.
  • Estrategias de cierre de ventas por teléfono.
  • Manejo y superación de las objeciones.
  • Finalización profesional del contacto telefónico.

 

Curso de capacitación In Company de Telemarketing en Quito y Guayaquil

Telemarketing

 

 

 

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