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Categoría: Servicio al Cliente

Blogs y artículos de servicio y atención al cliente

Beneficios y ventajas de capcitar a los servidores y colaboradores de tu empresa
18 de abril de 202225 de julio de 2022Servicio al Cliente

¿Por qué capacitar a tu empresa en servicio al cliente?

¿Por qué capacitar a tu empresa en servicio al cliente? Conoce las ventajas y beneficios de capacitar a todos los colaboradores de tu empresa en servicio al cliente. Ecuador, Quito […]

30 de noviembre de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

El tiempo de espera en el servicio

El tiempo de espera en el servicio ¿Cuánto tiempo debe esperar un cliente para ser atendido y qué impacto tiene este período de espera en su percepción sobre la calidad […]

15 de agosto de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

¿Cuánto cuesta perder un cliente?

¿Cuánto cuesta perder un cliente? Para conocer cuánto cuesta perder un cliente se deben analizar varios elementos que nos brindan una idea clara de lo que pierde la empresa. Facebook […]

10 de agosto de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

7 consejos para mejorar la calidad del servicio al cliente

7 consejos para mejorar la calidad del servicio al cliente Si estás buscando mejorar la calidad del servicio al cliente que brinda tu empresa, pon en práctica los siguientes consejos. […]

9 de agosto de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

El servicio, la estrategia más importante de la empresa

El servicio, la estrategia más importante de la empresa El verdadero desafío de toda estrategia empresarial es lograr que el cliente permanezca el mayor tiempo posible realizando compras en la […]

clientes molesto e insatisfechos
30 de julio de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

¿Quiénes son los clientes difíciles?

¿Quiénes son los clientes difíciles? El término “cliente difícil” es utilizado erróneamente por las empresas y sus colaboradores, para referirse a clientes con graves reclamos que no han sido resueltos […]

27 de julio de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

¿A quién le importa el cliente?

¿A quién le importa el cliente? Esta es una pregunta recurrente al inicio de nuestros seminarios empresariales de servicio al cliente y las respuestas que obtenemos son muy preocupantes. Aproximadamente […]

5 de julio de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

Los clientes se pierden en el departamento de servicio

Los clientes se pierden en el departamento de servicio Muchos clientes deciden terminar todo tipo de relación comercial, justamente después de tener contacto con el Departamento de Atención al Cliente. […]

15 de mayo de 202125 de julio de 2022Servicio al Cliente

Mi cliente me pidió el divorcio

Mi cliente me pidió el divorcio Al comienzo todo fue muy hermoso. Logré ganarme su confianza siendo amable y atento, preocupándome de todos los detalles. Le ofrecí un excelente producto […]

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