Evaluación de Competencias Laborales y Habilidades Comerciales

Evaluación de las competencias profesionales y habilidades laborales de candidatos para cargos en marketing, ventas y servicio al cliente

Contexto para la evaluación:

  • Eres vendedor de la empresa “Horekasa” y estas a cargo de la comercialización de productos gourmet como cárnicos, embutidos y pescados a los diferentes hoteles, restaurantes y catering de la ciudad.
  • Como parte de tus funciones debes contactar a clientes potenciales para presentarles tu propuesta de valor e iniciar una relación comercial.

Recomendaciones:

  • Responde a todas las preguntas del test como si estuvieras conversando con el cliente.
  • Esfuérzate por demostrar tus habilidades en ventas y profesionalismo. No te limites en las respuestas.
  • Asegúrate de responder todas las preguntas antes de enviar el test.
  • Realiza el test en un solo intento y de corrido para que no se pierdan las respuestas.

    DATOS DE CONTACTO

     

    Nombres y apellidos completos

     

    Correo de contacto

     

    Teléfono de contacto

     

    PREGUNTAS DEL TEST DE VENTAS

     

    1. Debes llamar por teléfono a Juan Pérez, un potencial cliente que no te conoce y su teléfono lo obtuviste de una base de datos especializada.
    Escribe el speech de contacto telefónico como si estuvieras hablando con el cliente.

     

    2. El cliente te responde: "Por favor, primero envíame la información por correo"
    Escribe tu respuesta como si estuvieras hablando con el cliente.

     

    3. Escribe un correo de contacto para enviárselo a Juan Pérez, tomando en cuenta que no te conoce.
    Escribe el asunto y el contenido del correo de contacto.

     

    4. Finalmente Juan Pérez te recibe en su oficina. ¿Cómo iniciarías la entrevista?
    Escribe tu conversación inicial, como si estuvieras hablando con el cliente.

     

    5. Debes explorar las necesidades e intereses del cliente, además de identificar su potencial de compra.
    Realiza este proceso como si estuvieses hablando con el cliente.

     

    6. Presenta al cliente tu propuesta de valor, con sus respectivos beneficios y resultados a obtener. (producto o servicio).
    Desarrolla tu presentación como si estuvieras hablando con el cliente.

     

    7. Después de escuchar tu presentación el cliente te pregunta, ¿cuál es el proceso para empezar a trabajar juntos?
    Responde como si estuvieses hablando con el cliente.

     

    8. Intenta cerrar la venta, utilizando cinco estrategias diferentes.
    Escribe los cierres de ventas como si estuvieras conversando con el cliente.

     

    9. Después de intentar el cierre, el cliente te dice: “Otra empresa me ofrece un mejor precio”.
    Maneja y supera esta objeción como si estuvieses hablando con el cliente.