DATOS DE CONTACTO
CONTEXTO PARA LA EVALUACIÓN
Eres Asesor Comercial de la empresa VETERINO, empresa importadora y comercializadora de las mejores marcas de alimentos premium, accesorios y juguetes para mascotas en el mercado.
En esta ocasión debes prospectar a un cliente nuevo que no conoce la empresa y tampoco te conoce. El cliente es la Clínica Veterinaria Maskotin y su propietario es el Dr. Pérez, a quién debes venderle la idea de que ofrezcan a sus clientes los alimentos y accesorios que VETERINO.
Es importante que respondas a cada pregunta, con el mayor profesionalismo y demostrando tus habilidades comerciales.
PREGUNTAS DEL TEST DE VENTAS
1. Debes llamar por teléfono al cliente para concertar una entrevista Escribe el speech de contacto telefónico como si estuvieras hablando con el cliente.
2. El cliente te responde: "Ya tenemos proveedor. En todo caso, envíeme su lista de precios por correo para revisarla y si me interesa le llamo" Escribe tu respuesta como si estuvieras hablando con el cliente.
3. Finalmente el cliente te recibe en su oficina. ¿Cómo iniciarías la entrevista? Escribe tu conversación inicial, como si estuvieras hablando con el cliente.
4. Debes explorar las necesidades e intereses del cliente, además de identificar su potencial de compra. Realiza este proceso como si estuvieses hablando con el cliente.
5. Presenta al cliente tu propuesta de valor, utilizando los mejores argumentos de ventas Desarrolla tu presentación como si estuvieras hablando con el cliente.
6. Después de escuchar tu presentación el cliente te pregunta, ¿cuál es el pedido mínimo y en que tiempo me entregarían? Responde como si estuvieses hablando con el cliente.
7. Intenta cerrar la venta, utilizando cinco estrategias diferentes. Escribe los cierres de ventas como si estuvieras conversando con el cliente.
8. Después de intentar el cierre, el cliente te dice: “Su competencia me ofrece mejores precios”. Maneja y supera esta objeción como si estuvieses hablando con el cliente.
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