Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
1. Información y Datos Personales que recopilamos
Nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, describe cómo Perfil Comercial recopila, utiliza y protege los datos personales de nuestros clientes por cualquier medio físico o digital de nuestra empresa.
2. Información y Datos Personales que recopilamos
Los datos personales y corporativos que recolectamos a través de nuestros canales de contacto. son proporcionados de manera libre, específica, informada, inequívoca y voluntaria por la o las personas que en representación personal o de su empresa, nos contactan para solicitar nuestros servicios.
Los datos que recopilamos son:
Datos de identificación de la persona que nos contacta y su empresa:
- Nombre de la persona de contacto.
- Correo electrónico corporativo o personal.
- Número de teléfono de la persona que nos contacta.
- Nombre de la empresa.
- Ciudad.
Datos necesarios para cotizar, personalizar, entregar y ejecutar nuestros servicios:
Servicio de capacitación:
- Número de participantes.
- Nombre de los participantes para los certificados.
- Dirección de la empresa y donde se realizará el evento.
- Información sobre la empresa, estrategias y habilidades de los particpantes para diseñar, personalizar y ejecutar el servicio.
Servicios de asesoría
- Información relevante, delicada y confidencial (personal o de la empresa), necesaria para ejecutar nuestros servicios de asesoría, marketing digital, selección de vendedores y coaching empresarial (información sobre clientes, competidores, proveedores, productos y servicios, estrategias, situación financiera y legal de la empresa).
- Sitio web de la empresa y acceso a CMS y Cpannel.
- Información sobre el perfil de vendedores que buscan.
- Datos necesarios para elaborar la propuesta de servicio que requieren cotizar.
- Datos de contacto para la coordinación o entrega de los productos o servicios contratados.
Datos para la facturación del servicio.
- Registro Único de Contribuyentes.
- Nombre de la empresa.
- Teléfonos.
- Dirección de la empresa.
- Correo electrónico.
3. Canales que utilizamos para la obtención de información y Datos Personales.
Los clientes nos proveen su información personal y de la empresa a través de los siguientes canales.
- Cuando solicitan información mediante el Formulario de contacto en nuestro sitio web.
- Cuando nos contactan mediante Whatsapp Business.
- Cuando no llaman a los teléfonos de Perfil Comercial.
- Cuando nos entrevistamos presencialmente o utilizando cualquier canal digital.
- Cuando nos escriben a través de nuestras redes sociales.
Obtenemos información y datos personales de nuestros clientes potenciales.
- Información pública en sitios web, redes sociales, publicaciones digitales, físicas o impresas.
- Referencias obtenidas por contactos y conocidos del cliente.
- Deducción o inferencia de datos.
4. Uso de la Información y Datos Personales recopilados
Utilizamos la información y datos personales recopilados con los siguientes fines:
- Responder a las consultas o requerimientos solicitados por nuestros clientes.
- Realizar seguimiento de las propuestas enviadas.
- Diseñar, ejecutar y entregar el servicio solicitado por nuestros clientes.
- Facturar y cobrar los productos o servicios entregados.
- Enviar información y contenidos de valor, relacionados con el producto o servicio requerido.
- Promocionar otros productos y servicios (con o sin costo) relacionados con las necesidades y deseos de nuestros clientes potenciales y actuales.
- Diseñar, desarrollar y personalizar nuestros servicios para su entrega.
- Comunicar sobre eventos o actividades de interés para nuestros clientes.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para uso exclusivo de Perfil Comercial.
- Diseñar y compartir evaluaciones y test de habilidades profesionales.
5. Confidencialidad de la informacion y Datos Personales
Toda la información que nuestros clientes nos proporcionan o recopilamos directamente, tiene un carácter confidencial y solo será utilizada, con la finalidad para la cual fue recolectada, con el consentimiento previo del cliente.
6. Conservación de la informacion y Datos Personales
La información confidencial proporcionada por nuestros clientes y recopilada por nuestra empresa, se conservará por un tiempo prudencial, para el seguimiento, diseño y entrega del servicio, que no superará los 6 meses. Luego de este período, la eliminaremos de nuestros archivos.
Únicamente conservaremos la información o datos personales que nos facilite el contacto con nuestros clientes (nombre, telefono, correo, empresa, ciudad).
No recopilamos o guardamos información sensible relacionada con la salud, edad, raza, discapacidades, situación económica y crediticia, sobre niños y adolescentes, estilo de vida o cualquier información personal, que no se relacione con los servicios que ofrecemos.
7. Almacenamiento y protección de la Información y datos personales
Toda la información que recopilamos se almacena de manera segura en nuestros sistemas y tiene carácter confidencial.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que nos proporciona contra el acceso no autorizado, la pérdida o su alteración.
No vendemos, alquilamos, regalamos, compartimos o comprometemos su información y Datos Personales con terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para cumplir con sus propias solicitudes o cuando estemos obligados por ley.
Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
8. Derechos del Cliente sobre la información y Datos Personales que nos proporciona
Tiene derecho a acceder, solicitar, actualizar, corregir, eliminar o restringir el uso de la información y Datos Personales que nos proporcionó.
También tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal y a solicitar la portabilidad de sus datos.
Para cualquier inquietud sobre el uso y protección de sus datos personales, puede solicitar información en el formulario de contacto de esta página y exigir los derechos que le ampara la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
9. Cambios en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de protección de datos personales en cualquier momento y será comunicada a través de cualquiera de los canales físicos o digitales que utilizamos.
Las modificaciones entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web y estarán apegadas a lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Fecha de publicación: 6 de agosto del 2023
Ultima actualización: 2 de diciembre del 2024
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