Reduce los tiempos de cobro y mejora las finanzas de tu empresa
Capacitación diseñada para mejorar la Gestión de Cobro y reducir la Cartera Vencida. Negociación y persuación con clientes morosos y críticos.
Temario de la Capacitación de Cobranzas para vendedores y cobradores
Entrenamiento práctico para empresas, donde fortalecemos las habilidades de planificación, comunicación, persuación y negociación de los responsables de cobrar los créditos otorgados a los clientes.
Ayudamos a las pymes a profesionalizar la gestión de crédito y cobranzas, con políticas para minimizar el riesgo de no pago, cumplir con los tiempos de cobro y montos acordados.
Desarrollar una mentalidad ganadora y resiliente en la gestión de cobranzas
Impacto financiero de una Cobranza Efectiva
Factores claves que mejoran la Gestión de Cobranzas
Evaluación y análisis de riesgo del cliente para evitar pérdidas económicas
Políticas, respaldos y condiciones de crédito que reducen el riesgo de no pago
Planificación y gestión diaria de cobro para mantener unas finanzas sanas
Definición de los objetivos durante la gestión de cobro
Tipos de deudores, comportamiento y tácticas para no pagar
Negociación y formalización de acuerdos de pagos con deudores
Estrategias de cobro a clientes y deudores críticos para recuperar cartera vencida
Tácticas de cierre para llegar a acuerdos de pago con los deudores
CAPACITA A TU EQUIPO
Solicita una propuesta personalizada
Objetivos del Entrenamiento en Estrategias y Habilidades de Cobranzas
Nuestra formación en gestión del crédito y cobranzas mejora la salud financiera de las empresas, proporcionado estrategias para realizar un análisis de crédito que puede otorgarse a cada cliente y minimizar el riesgo de no pago, a través de mecanismos de presión y cobro inmediato.
Adicionalmente, fortalecemos las habilidades de vendedores y cobradores para negociar con los clientes, realizar una gestión de cobro más efectiva y llegar a nuevoa acuerdos de pago con clientes morosos.
Mejoramos la gestión del crédito y recuperación de la cartera vencida: Estrategias de cobro inmediato
- Mayor liquidez y capital de trabajo
- Reducción de los costos de cobranzas
- Incremento de la utilidad en ventas
- Minimizar la existencia de deduores críticos
- Reducción de la necesidad de pre´stamos y pafos de intereses
- Evita gastos legales, comisiones, viáticos para recuperar cartera.
- Asegura la relación comercial a largo plazo con los clientes
- Menos desgaste de los vendedores en la gestión de ventas y cobranzas
Capacitación In Company en Cobranzas Efectivas
Nuestro entrenamiento está dirigida a empresas y pymes de Quito, que necesitan mejorar la recuperación de cartera vencida y reducir los tiempos de pago. Proporcionamos etsrategias muy efectivas para minimizar el riesgo de no pago de los clientes.
¿Qué sectores se benefician de nuestra formación en Técnicas de Cobranzas?
Capacitamos a vendedores y cobradores de diversos sectores empresariales, así como a los responsables de jecutar las políticas de crédito en las empresas.
Personalizamos los temas del curso para cumplir con las expectativas de empresas que cobran a empresas (B2B) y a clients finales (B2C).
- Retail y consumo masivo
- Tecnología y soluciones digitales
- Empresas industriales y de manufactura
- Agroindustrias
- Cadenas, comercios y puntos de venta
- Distribución y ventas al por mayor
- Salud y seguros
- Banca, cooperativas y empresas de crédito
Metodología de Capacitación que fortalece el aprendizaje y el desarrollo de habilidades comerciales
Nuestros programas de formación en servicio se desarrollan mediante una Metodología de Capacitación por Competencias Comerciales (MCCC).
Es una metodología propia y exclusiva que hemos perfeccionado durante 20 años, que garantiza la calidad del curso (temas, instructor, dinámicas de aprendisaje experiencial) y los resultados de la formación (mejora sustancial en el desempeño de los vendedores, incremento de la facturación y participación de mercado).
Paso 1 – Diagnosticamos previamente las habilidades de cobranzas
Paso 2 – Identificamos los objetivos a alcanzar con el entrenamiento.
Paso 3 – Diseñamos y personalizamos los temas y dinámicas de la capacitación
Paso 4 – Ejecutamos el programa de formación según lo planificado
Paso 5 – Realizamos seguimiento de los resultados de la capacitación
Estrategias de aprendisaje que si mejoran el desempeño de los vendedores y cobradores
Desarrollamos las habilidades comerciales con Estrategias de Aprendizaje que simulan y anticipan situaciones reales de las ventas, brindando a los participantes las herramientas, estrategias y soluciones para superarlas con éxito.
Simulaciones y casos reales de cobro
Juegos de rol y ejercicios interactivos.
Debates y solución a casos prácticos.
Trabajos y exposiciones en grupos.
Técnicas de Storytelling para reforzar el aprendizaje.
Empresas que se han capacitado con Perfil Comercial en Estrategias de Cobranzas y recomiendan nuestros cursos
Contamos con más de 20 años capacitando a las empresas de distribución y cobertura en Ecuador, con un nivel de satisfacción superior al 95 % en las encuestas realizadas a sus mandos medios y altos.
Hemos formado a los vendedores y cobradores de las empresas más grandes del país y líderes en su sector como Arca Contal (Coca Cola), Pronaca, Danec, Cervecería Nacional, Conauto, Vepamil, Alimec, Electrolux, DatuGoumet, Husqvarna, Industrias Ales, además de pequeñas y medianas empresas en Quito (pymes).
Evaluación y reseñas que dejaron los participantes en Google Business Profile sobre los cursos de capacitación de Perfil Comercial.
Somos expertos en cobranzas y análisis de riesgo de los clientes
Contamos con instructores que tienen una amplia expereincia, diseñando estrategias de cobranzas y capacitando a las empresas más importantes de Quito.
Nuestra metodología es práctica e intensiva, donde utilizamos ejemplos, juegos de roles y trabajos en grupo que facilitan la adquisición de conocimientos y habilidades de cobro inmediato.
¿Cuál es el costo del curso y que certificación entregan?
¿Quién es el capacitador del curso y cuál es su experiencia?
El curso es dirigido por el Msc. Carlos Lasso, uno de los coach de ventas más activos y reconocidos en el ámbito empresarial, por su capacidad para transformar equipos de ventas y elevar significativamente los resultados comerciales. Ha capacitado más de 400 empresas y 6.000 profesionales.
- Master Internacional en Administración de Empresas (Universidad Camilo José Cela – Madrid).
- Ingeniero de Empresas (Universidad Tecnológica Equinoccial – Quito)
- Formador de Formadores por la SETEC en competencias laborales para áreas comerciales.
- Colaborador de la Cámara de Comercio de Quito durante 7 años en temas de capacitación.
- Más de 20 años capacitando equipos comerciales en temas de ventas, servicio al cliente, cobranzas y negociación. Empresas líderes como Corporación Favorita, Pronaca, ArcaContinental, Seguros Equinoccial, Danec, BGR, Fideval, entre muchas otras.
- Ex Docente universitario en planificación estratégica, marketing operativo, comportamiento del consuidor, negociación y estrategias comerciales en la Universidad UIDE y la Universidad Israel.
- Creador del Modelo IAEV, metodología propia diseñada para duplicar la tasa de cierres de ventas.
- 30 años de experiencia comercial, desde vendedor hasta gerente de marketing y ventas.
- Experiencia como Gerente Nacional de Postventa, incrementando la base de clientes en más de un 20 por ciento y disminuyendo las cancelaciones del servicio a menos del 5 por ciento.
- Lideró a nivel nacional un equipo de ventas y cobranzas, gestionando una cartera superior a 5 millones de dólares. Bajo su dirección, se logró recuperar el 70% de la cartera vencida en menos de un año, reduciendo los tiempos promedio de pago.
- Experiencia en sectores como consumo masivo, tecnología, retail, servicios, salud, agroindustria, industria farmacéutica, telecomunicaciones y educación.
Actualmente es Gerente de Perfil Comercial, empresa especializada en selección, capacitación y asesoría en ventas para empresas.
Su enfoque es práctico, estratégico y orientado a resultados comerciales concretos.
¿Cuál es la metodología y modalidad del curso?
Nuestra metodología es 100% práctica y dinámica. Utilizamos juegos de roles, análisis de casos reales, trabajos en grupo y herramientas de inteligencia artificial para reforzar la adquisición de habilidades y estrategias efectivas.
Antes de cada capacitación, realizamos una evaluación diagnóstica o encuesta de habilidades (según la temática del curso y el número de participantes) para conocer el nivel actual del equipo y personalizar el contenido según las necesidades específicas de la empresa. Esto nos permite garantizar que los participantes no solo comprendan los temas, sino que también los apliquen con efectividad.
La modalidad principal del curso es presencial (In Company), en las instalaciones del cliente. También podemos adaptarlo a un formato virtual interactivo, según los requerimientos de cada organización.
¿Cúanto dura el curso y en que fechas se ejecuta?
Nuestros cursos tienen una duración entre 8 y 16 horas, dependiendo del nivel de profundidad requerido y del presupuesto disponible de la empresa.
Al ser capacitaciones personalizadas y exclusivas para cada organización, las fechas y horarios se coordinan directamente con el cliente, brindando un alto nivel de flexibilidad.
Generalmente se dictan en jornadas completas de un día, aunque también se pueden dividir en dos sesiones de 4 horas, según lo que resulte más conveniente para la empresa.
¿Cómo se coordina la contratación y ejecución del curso?
Una vez recibas la propuesta del curso, nos reuniremos para personalizar los temas, definir los objetivos que deseas alcanzar con la capacitación, establecer la estrategia metodológica más adecuada, coordinar la fecha de ejecución y los recursos audiovisuales necesarios.
Normalmente requerimos un plazo de 10 días para realizar la evaluación diagnóstica o encuesta de habilidades, diseñar el curso a la medida y preparar el material académico de apoyo.
El cliente debe enviar en una hoja de Excel los nombres completos de los participantes para la emisión de certificados y los datos de facturación.
¿Qué aspectos logísticos debe coordinar tu empresa para la ejecución del curso?
Las capacitaciones se realizan en las instalaciones del cliente (modalidad In Company).
La empresa debe contar con los equipos audiovisuales necesarios: computador, proyector o televisor, y parlantes.
En caso de que el curso se realice fuera de la ciudad de Quito, el cliente asume los viáticos del instructor.
Durante la jornada de capacitación, la empresa también coordina y cubre la alimentación tanto de los participantes como del instructor.
