Formamos y entrenamos equipos comerciales para un alto desempeño comercial. Cursos de Capacitación personalizados en ventas, servicio, cobranzas y negociación
Entrenamiento Comercial In Company para equipos de ventas y servicio al cliente
Encuentra los Cursos de Capacitación In Company que tu empresa necesita para mejorar las habilidades comerciales del equipo de ventas
Ventas de Cobertura
Entrenamiento práctico para mejorar la ejecución y la efectividad comercial en los canales de distribución y rutas.
Ventas Consultivas
Desarrollo de habilidades consultivas en vendedores B2B y B2C, que comercializan soluciones complejas y de alto valor
Servicio y Atención al Cliente
Mejora de la calidad de servicio, consistencia en la atención y gestión profesional de interacciones con clientes.
Gestión Cobranzas
Gestión de crédito, prevención de morosidad y técnicas de recuperación orientadas a proteger el flujo de caja.
Planificación Estratégica
Definición de objetivos, estrategias y planes comerciales accionables alineados al mercado y a la capacidad del equipo.
Negociación Comercial
Preparación, argumentación y cierre de acuerdos comerciales que protegen margen y relaciones de largo plazo.
Metodología de Capacitación por Competencias Comerciales
La Capacitación por Competencias es la más efectiva para desarrollar las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para mejorar el desempeño y resultados comerciales en las empresas.
En Perfil Comercial hemos aplicado y perfecionado esta metodología con excelentes resultados desde hace más de 15 años. Somos de los pocos Centros de Capacitación Empresarial en Ecuador en aplicarla en el área comercial.
Proceso de Formación de Competencias en Ventas y Servicio
Cada programa de capacitación, se estructura a partir de objetivos comerciales concretos, la definición de las competencias comerciales a desarrollar y estrategias de aprendisaje que incorporen dinámicas y ejercicios prácticos orientados al desarrollo de habilidades de ventas.
1. Diagnóstico de Habilidades Comerciales
Evaluamos las fortalezas y debilidades del equipo comercial antes de iniciar el entrenamiento comercial. Realizamos un diagnóstico inicial de las habilidades de los participantes a través de test, juegos de roles y clínicas de ventas
2. Alineación de objetivos y necesidades
Conjuntamente con la gerencia y jefes de áreas, definimos los objetivos a alcanzar con la capacitación, además de como debe adaaptarse a las estrategias y procesos comerciales de la empresa.
3. Diseño personalizado del programa de entrenamiento
Diseñamos nuestras capacitaciones de acuerdo a los objetivos planificados y los resultados de las evluaciones de competencias. Dividimos los talleres en módulos que representan las competencias comerciales que queremos potenciar. El enfoque es eminentemente práctico.
4. Ejecución del entrenamiento
Realizamos nuestras capacitaciones de acuerdo a lo programado, utilizando diversas estrategias de aprendisaje como juegos de roles, clínicas de ventas, foros y debates, etc.
5. Seguimiento y refuerzo de la capacitación
Medimos el progreso y resultados de los participantes despúes de ejecutado el curso. Realizamos un refuerzo de habilidades claves según el acuerdo de trabajo con la empresa.
Somos Proveedores de Capacitación Empresarial especializados en la Formación Comercial
Como especialistas en capacitaciones comerciales, entendemos que cada empresa tienen necesidades muy específicas de formación que dependen fundamentalmente de:
Sector y giro del negocio de la empresa
Brinda una idea general de las habilidades comerciales que se requieren en cada industria.
Estrategias de comercialización
Definen las habilidades específicas que requiere cada empresa en ventas y servicio.
Procesos de selección
Establecen en gran medida las habilidades actuales y experiencia de los ejecutivos comerciales contratados.
Liderazgo y presión comercial
Es el nivel de exigencia y resultados que requiere la empresa de su equipo de ventas.
Segmentos y nichos de clientes
Su comportamiento, necesidades y objetivos requieren de habilidades comerciales diferentes
Cada una de estas variables determinan el nivel de personalización que requiere cada capacitación y las habilidades específicas que necesitan adquirir los equipos comerciales de cada empresa.
Las capacitaciones genéricas que aplican supuestamente para todos los casos, no brindan los resultados esperados.
¿Por qué somos una excelente alternativa en Servicios de Capacitación?
Somos profesionales con una larga trayectoria como vendedores y en diferentes industrias, lo cual nos permite identificar con claridad las competencias comerciales necesarias para alcanzar un alto desempeño.
Hemos dirigido equipos de vendedores, de servicio al cliente y postventa a nivel nacional. Entendemos con precisión los objetivos de los empresarios cuando invierten en un programa de formación.
Contamos con experiencia académica y dando cátedra en temas administrativos y de marketing, en instituciones como la Universidad Internacional del Ecuador, Universida Israel y la Cámara de Comercio de Quito.
Contamos con más de 20 años de experiencia como capacitadores en ventas y servicio. Hemos adaptado e incluido en nuestros procesos de capacitación, elementos como «formador de formadores», «competencias laborales», «programación neuro linguistica», «psicología del comportamiento de compra del cliente», «teorías de juegos» y «Metodologías de Venta Consultiva (SPIN, Challenger Sale, Conceptual Selling, MEDDIC)».
El conocimiento y experiencia acumulada capacitando a empresas de todos los sectores industriales o productivos, nos brinda una ventaja para diseñar los entrenamientos que necesita cada empresa.
Sectores y tipos de empresas que atendemos en nuestro Centro de Capacitación
Empresas B2B (Ventas y negociaciones complejas)
Trabajamos con equipos comerciales que gestionan procesos de venta consultiva, ciclos largos, negociación y cierre con tomadores de decisión.
Empresas B2C (Ventas de alto valor)
Entrenamos equipos orientados a volumen, ejecución comercial, servicio al cliente y estandarización de la experiencia.
Distribución y consumo masivo
Capacitamos fuerzas de ventas que operan en canales de distribución, gestión de puntos de venta, cobertura, ejecución y negociación comercial.
Empresas de servicios (venta de intangibles)
Entrenamos a vendedores de empresas de servicio en prospección, ventas consultiva, habilidades de persuación y cierres de ventas
Pymes y empresas medianas de Quito
Diseñamos programas ajustados a estructuras comerciales en crecimiento, con foco en orden, método y mejora de resultados.
