Formamos y entrenamos vendedores para un alto desempeño comercial.
Capacitación Comercial en ventas, servicio, cobranzas y negociación.
Cursos de Ventas con las mejores Estrategias Comerciales y Técnicas de Cierre
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Ventas Consultivas
Desarrollo de habilidades consultivas en vendedores B2B y B2C, que comercializan soluciones complejas y de alto valor
Servicio y Atención al Cliente
Mejora de la calidad de servicio, consistencia en la atención y gestión profesional de interacciones con clientes.
Ventas de Cobertura
Entrenamiento práctico para mejorar la ejecución y la efectividad comercial en los canales de distribución y rutas.
Gestión Cobranzas
Gestión de crédito, prevención de morosidad y técnicas de recuperación orientadas a proteger el flujo de caja.
Planificación Estratégica
Definición de objetivos, estrategias y planes comerciales accionables alineados al mercado y a la capacidad del equipo.
Negociación Comercial
Preparación, argumentación y cierre de acuerdos comerciales que protegen margen y relaciones de largo plazo.
Metodología de Capacitación por Competencias Comerciales (MCCC)
La capacitación por competencias es una de las metodologías más efectivas para desarrollar habilidades comerciales, porque permite definir qué competencias desarrollar, por qué son importantes y cómo lograrlo.
En Perfil Comercial hemos aplicado y perfeccionado esta metodología durante más de 15 años, adaptándola a nuestros programas de ventas, servicio al cliente, cobranzas y negociación.
Por eso, no partimos únicamente de un temario: identificamos las competencias a desarrollar y definimos los contenidos, ejercicios y herramientas de aprendizaje necesarios para lograrlas.
¿Por qué capacitamos en Ventas por Competencias Comerciales?
Una capacitación en ventas puede ser práctica, dinámica o utilizar gamificación y, aun así, no estar orientada a desarrollar las competencias que realmente necesitan los vendedores. La metodología define qué desarrollar, por qué hacerlo y cómo lograrlo.
En nuestro modelo, cada ejercicio práctico, juego de roles, clínica de ventas o caso de estudio responde a una competencia previamente definida y a un objetivo concreto de aprendizaje.
1. Diagnóstico de Habilidades Comerciales
Evaluamos las fortalezas y áreas de mejora de los participantes mediante tests, juegos de roles y clínicas de ventas, antes de iniciar el entrenamiento.
2. Alineación de objetivos y necesidades
Trabajamos conjuntamente con la gerencia y los responsables de cada área para definir los objetivos a alcanzar y adaptar el programa a las estrategias y procesos comerciales de la empresa.
3. Diseño personalizado del programa de ventas
Diseñamos el programa a partir de los objetivos definidos y los resultados de la evaluación de competencias. Organizamos los contenidos en módulos orientados a desarrollar las competencias comerciales prioritarias, con un enfoque eminentemente práctico.
4. Ejecución del entrenamiento en ventas
Desarrollamos el programa utilizando diferentes estrategias de aprendizaje, como juegos de roles, clínicas de ventas, análisis de casos, foros y debates, de acuerdo con las competencias que se busca desarrollar.
5. Seguimiento y refuerzo de la capacitación
Evaluamos el progreso y los resultados de los participantes después del entrenamiento y, cuando se acuerda con la empresa, realizamos acciones de refuerzo sobre las habilidades que requieren mayor desarrollo.
Capacitaciones en Ventas adaptadas a las necesidades de cada empresa
Cada empresa enfrenta una realidad comercial diferente. Por eso, una capacitación en ventas efectiva debe considerar las características del negocio, sus estrategias comerciales, los procesos de venta y el perfil de sus clientes.
Sector y giro del negocio de la empresa
Las características de cada industria determinan las habilidades comerciales que necesitan desarrollar sus equipos.
Estrategias de comercialización
Definen las habilidades específicas que requiere la empresa para vender, negociar y atender a sus clientes.
Procesos de selección
El nivel de conocimientos, habilidades y experiencia del equipo determina las necesidades de formación.
Liderazgo y presión comercial
Las metas de ventas y el nivel de desempeño esperado determinan las competencias que deben fortalecerse.
Segmentos y nichos de clientes
Las necesidades, comportamientos y procesos de decisión de los clientes requieren diferentes habilidades comerciales.
Por eso, nuestros programas se adaptan a las competencias que cada empresa o pymen necesita desarrollar. Una capacitación genérica puede transmitir conocimientos, pero no necesariamente resolver las necesidades específicas de un equipo comercial.
Experiencia en Capacitación Comercial y Formación de Vendedores
Nuestra experiencia como vendedores, directores de equipos comerciales y capacitadores en diferentes industrias nos permite identificar las competencias que necesitan desarrollar los equipos para mejorar su desempeño.
Hemos dirigido equipos de ventas, servicio al cliente y postventa a nivel nacional, además de contar con experiencia académica en temas administrativos y de marketing. Durante más de 20 años hemos desarrollado programas de capacitación en ventas y servicio, incorporando conocimientos y herramientas de diferentes disciplinas y metodologías comerciales.
Esta experiencia nos permite diseñar capacitaciones en ventas, servicio al cliente, cobranzas y negociación adaptadas a las necesidades y objetivos de cada organización.
Recursos y conocimientos aplicados a la Formación Comercial
Contamos con más de 20 años de experiencia como capacitadores en ventas y servicio. Hemos adaptado e incluido en nuestros procesos de capacitación, elementos como:
- Formador de formadores
- Competencias laborales
- Programación Neurolingüística
- Psicología del comportamiento de compra
- Teoría de juegos
- SPIN
- Challenger Sale
- Conceptual Selling
- MEDDIC
Capacitación en Ventas para Diferentes Sectores e Industrias
Empresas B2B (Ventas y negociaciones complejas)
Trabajamos con equipos comerciales que gestionan procesos de venta consultiva, ciclos largos, negociación y cierre con tomadores de decisión.
Empresas B2C (Ventas de alto valor)
Entrenamos equipos orientados a volumen, ejecución comercial, servicio al cliente y estandarización de la experiencia.
Distribución y consumo masivo
Capacitamos fuerzas de ventas que operan en canales de distribución, gestión de puntos de venta, cobertura, ejecución y negociación comercial.
Empresas de servicios (venta de intangibles)
Entrenamos a vendedores de empresas de servicio en prospección, ventas consultiva, habilidades de persuación y cierres de ventas
Pymes y empresas medianas de Quito
Diseñamos programas ajustados a estructuras comerciales en crecimiento, con foco en orden, método y mejora de resultados.
